Proceso
Uso educativo de dispositivos móviles
Para quién: Equipos educativos.
Integrar dispositivos móviles e IA en estrategias didácticas.
Ver taller y entregables
Taller y evaluación para desarrollar competencias en uso educativo de dispositivos móviles y selección de aplicaciones, bajo EC0337.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Evaluación por competencia CONOCER; certificado SEP si se aprueba.
- Enlaces y guía de uso.
Evaluación: EC0337
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Trabajo en equipo
Para quién: Equipos de empresa.
Fortalecer integración, colaboración y cumplimiento compartido, incluyendo brechas generacionales.
Ver taller y entregables
Taller para construir colaboración, equidad y cumplimiento de objetivos, con opción de evaluación bajo EC0554.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Evaluación por competencia CONOCER; certificado SEP cuando se aprueba.
- Enlaces y guía de uso.
Evaluación: EC0554
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Servicio al cliente
Para quién: Empresas que necesitan fortalecer su atención al cliente.
Mejorar atención, protocolos, manejo de conflictos y experiencia del cliente.
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Taller conforme a las necesidades de la empresa y al estándar EC0305.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Evaluación por competencia CONOCER en el entorno de atención; certificado SEP si se aprueba.
- Enlaces y guía de uso.
Evaluación: EC0305
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Promoción de la lectura
Para quién: Instituciones o facilitadores.
Fortalecer lectura fluida e influyente para mejorar comprensión e impacto.
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Taller para desarrollar habilidades de promoción de la lectura y comunicación que favorezcan comprensión e influencia.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Evaluación por competencia CONOCER; certificado SEP si se aprueba.
- Enlaces y guía de uso.
Evaluación: Evaluación por competencia
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Ventas por WhatsApp
Para quién: Negocios que venden por WhatsApp.
Ordenar catálogo, mensajes, atención y seguimiento comercial.
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Taller para utilizar WhatsApp como canal comercial, organizar conversaciones y diseñar una atención orientada a la venta.
Entregables
- Taller presencial o virtual, workbook y ejercicios.
- Guía de catálogo, mensajes, seguimiento y CRM básico.
- Enlaces y guía de uso.
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Ventas en LinkedIn
Para quién: Profesionales o equipos B2B.
Convertir LinkedIn en un canal de posicionamiento y oportunidades B2B.
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Optimización de presencia, mensaje, contenido y conversaciones comerciales según el mercado objetivo.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Revisión de perfil o ejercicios.
- Guía de contenido y prospección; enlaces y guía de uso.
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Ventas en redes sociales
Para quién: Personas o negocios que usan redes sociales.
Convertir la presencia digital en oportunidades comerciales.
Ver taller y entregables
Definición de cliente ideal, canales, mensaje, storytelling y ruta de contenido orientada a ventas.
Entregables
- Taller presencial o virtual, workbook y ejercicios.
- Plan de contenido de 3 meses.
- Enlaces a plataformas y guía de uso.
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Ventas consultivas
Para quién: Equipos que necesitan comprender mejor a sus clientes y vender valor.
Comprender al cliente, vender valor y dar seguimiento sin ser invasivo.
Ver taller y entregables
Venta consultiva del primer contacto al cierre: preguntas, propuesta de valor, objeciones y seguimiento.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Ejercicios y prácticas.
- Enlaces a plataformas y guía de aplicación.
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Resolución de conflictos, manejo de crisis y negociación
Para quién: Equipos con conflictos recurrentes o necesidades de negociación y manejo de crisis.
Atender conflictos recurrentes, fallas de comunicación y protocolos de negociación o crisis.
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Identificación, prevención y manejo de conflictos laborales o sociales mediante comunicación, intervención y negociación.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Ejercicios de casos y herramientas de intervención.
- Enlaces y guía de uso.
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Marca personal · Modelo 8M
Para quién: Profesionales, ejecutivos o emprendedores.
Aclarar mensaje, posicionamiento y contenido de un profesional, ejecutivo o emprendedor.
Ver taller y entregables
Definición y proyección de una marca personal congruente con metas, público y propuesta de valor, bajo el Modelo 8M.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Ejercicios de definición y plan de contenido inicial.
- Enlaces y guía de uso.
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Gestión de liderazgo y proyectos a distancia
Para quién: Equipos híbridos o remotos.
Coordinar equipos híbridos o remotos con comunicación, seguimiento y cumplimiento claros.
Ver taller y entregables
Gestión de liderazgo y proyectos a distancia con modelos de comunicación, seguimiento y soporte.
Entregables
- Taller presencial o virtual, workbook y ejercicios.
- Herramientas sugeridas.
- Enlaces y guía de uso.
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Hablar en público con enfoque en liderazgo
Para quién: Líderes o equipos.
Comunicar con claridad, seguridad e influencia ante audiencias.
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Oratoria y comunicación de liderazgo para estructurar mensajes, manejar presencia y generar conexión.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Prácticas guiadas y retroalimentación.
- Enlaces y guía de uso.
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De cero a fácil con IA
Para quién: Personas o equipos que requieren usar IA en tareas reales del negocio o servicio.
Usar IA y herramientas digitales en tareas reales del negocio o servicio.
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Inicio práctico desde cero para organizar tareas, ahorrar tiempo y mejorar la presencia con herramientas digitales e inteligencia artificial.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Prácticas guiadas.
- Enlaces a plataformas y guía de uso y aplicación.
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Canva
Para quién: Personas o equipos que necesitan crear materiales visuales con mayor autonomía.
Crear materiales visuales con más autonomía y aprovechar funciones de Canva e IA.
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Uso de Canva, diseño funcional, recursos integrados e inteligencia artificial aplicados a necesidades reales.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Prácticas y enlaces.
- Guía de uso y aplicación.
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Cierre de ventas
Para quién: Equipos que generan oportunidades de venta y necesitan fortalecer el cierre.
Mejorar negociación, seguimiento y cierre de oportunidades.
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Fortalecimiento del cierre en canales presenciales y digitales, con negociación, generación de clientes y metas comerciales.
Entregables
- Taller presencial o virtual y workbook.
- Ejercicios y prácticas.
- Enlaces a plataformas y guía de aplicación.
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